Переход на новую платёжную систему не должен останавливать продажи. Безопасная миграция идёт параллельно: старые ссылки ещё работают, Prodamus проходит тест, а переключение каналов выполняется по списку.

Вот план для эксперта или онлайн-школы, который сохраняет оплаты, чеки и доступы.

Не начинайте с отключения

Сначала опишите текущий процесс: где стоят ссылки, какие продукты продаются, кто получает уведомления, как создаются чеки, куда попадает заказ и как выдаётся доступ. Пока новый путь не прошёл рабочую оплату, старый оставьте доступным.

Инвентаризация

  • лендинги и формы;
  • ссылки в соцсетях и мессенджерах;
  • письма и чат-боты;
  • QR-коды;
  • виджеты на сайте;
  • CRM и вебхуки;
  • онлайн-касса или «Мой налог»;
  • подписки;
  • рассрочки;
  • аналитика и страницы результата.

Для каждой точки запишите владельца, продукт, текущий URL, новый URL и статус замены.

Карта продуктов

Поле Что перенести Что проверить
Название Точная номенклатура Совпадение с офертой и чеком
Цена Сумма и валюта Скидки и старые тарифы
Клиент B2C или B2B Тип плательщика
Результат Success/Fail URL Доступ и поддержка
Лимиты Количество и срок Случайная перепродажа

Подключите Prodamus

Подайте заявку, подтвердите статус, договор и расчётный счёт. Выберите методы оплаты и фискализацию. Самозанятому настройте «Мой налог» и тип плательщика; ИП или компании — подходящую онлайн-кассу. Не копируйте старые настройки вслепую.

Создайте ссылки

Начните с трёх ключевых продуктов, дающих большую часть выручки. Настройте продавца, оферту, цену, поля, методы, страницы результата и уведомления. Затем добавляйте длинный хвост каталога. Так критический маршрут будет готов раньше.

Параллельный тест

  1. Демоплатёж по официальной инструкции.
  2. Рабочая малая оплата картой.
  3. Проверка СБП на телефоне.
  4. Проверка чека.
  5. Проверка CRM и доступа.
  6. Проверка Fail URL.
  7. Контролируемый возврат.
  8. Повтор уведомления без дубля.

Результат фиксируйте в протоколе. Ошибка считается закрытой только после повторного прохождения сценария.

Подписки требуют отдельного проекта

Существующие рекуррентные согласия и токены обычно нельзя просто перенести как таблицу. Уточните порядок у обоих провайдеров и юриста. Часто клиенту нужно заново принять прозрачные условия и привязать способ оплаты. Не запускайте неожиданное списание из нового сервиса.

Не просите клиентов присылать данные карт. Повторная привязка должна проходить на защищённой странице с ясным согласием.

Переключение каналов

01День 1
Основной лендинг и новые сообщения.
02День 2
Боты, письма, соцсети и QR.
03День 3
Старые материалы и сохранённые шаблоны.

Не меняйте всё в пятницу вечером. Выберите рабочее окно, когда доступны ответственные за сайт, платежи, CRM и поддержку.

Аналитика

Сохраните UTM-метки и события, но не передавайте в аналитику лишние персональные данные. Сравните конверсию до и после на одинаковом трафике. В первые дни смотрите не только успешные оплаты, но и начатые, отказанные и повторные заказы.

Коммуникация с клиентами

Для разовой оплаты достаточно новой защищённой ссылки. Для подписки объясните причину изменения, дату, сумму, порядок привязки и отмены. Менеджерам дайте готовый ответ и запретите принимать карточные реквизиты в чате.

Сверка денег и чеков

В переходный период ежедневно сравнивайте оба кабинета, банк, кассу или «Мой налог» и CRM. Отдельно отмечайте возвраты, дубли и заказы без доступа. Один ответственный закрывает расхождения до конца дня.

Когда отключать старое

После нескольких дней стабильных оплат и проверки всех активных каналов деактивируйте старые ссылки. Не удаляйте историю операций: она нужна для возвратов, споров и отчётности. Сохраните доступ к кабинету на срок, требуемый договором и учётом.

План отката

До переключения определите условие отката: например, критическая ошибка чеков или недоступность основной ссылки. Сохраните старые URL и инструкции. Откат не должен возвращать уже оплаченного клиента на повторную оплату.

Главный принцип: один заказ — одна успешная операция, один корректный чек и один доступ, даже когда одновременно работают две системы.

Неделя после запуска

Соберите обращения, конверсию, методы оплаты, средний чек, возвраты и ошибки интеграций. Исправьте тексты и поля. Через месяц пересчитайте полную стоимость и решите, какие старые процессы можно окончательно закрыть.

Финальный чек-лист

Все ссылки заменены; QR обновлены; менеджеры обучены; тесты зелёные; подписки мигрированы законно; чеки корректны; возвраты доступны; аналитика работает; история сохранена; старый сервис деактивирован, но не стёрт.

Роли в день перехода

Назначьте владельца решения, специалиста по сайту, ответственного за чеки и сотрудника поддержки. Один человек ведёт журнал событий: время переключения, тестовый заказ, первая реальная оплата, обнаруженные ошибки и принятые решения. Это исключает параллельные противоречивые правки.

Старые ссылки в поиске

Проверьте страницы, которые индексируются и продолжают получать переходы. Замените кнопку, но сохраните полезный адрес страницы. Если старый платёжный URL нельзя изменить, деактивируйте его и настройте понятное сообщение или переход, не оставляя возможность оплатить устаревший тариф.

Обучение поддержки

Дайте менеджерам скриншоты нового пути, правила поиска заказа и три шаблона ответов: платёж не найден, деньги списаны, доступ не пришёл. В каждом случае сначала проверяют ID и статус, затем интеграцию; клиента не отправляют между сервисами без владельца обращения.

Архив миграции

Сохраните экспорт каталога, список заменённых URL, версии оферты, договоры, протоколы тестов и дату отключения. Архив защищает при позднем возврате и помогает следующему сотруднику понять, почему заказ находится в старой системе.

Перейдите на Prodamus без остановки продаж

Подключите систему заранее, протестируйте ключевые продукты и переключайте каналы по контролируемому плану.

Подключить Prodamus

Партнёрская ссылка: Oplativ может получить вознаграждение, если вы подключитесь по ней.

Вопросы и ответы

Источники, проверенные 9 сентября 2026 года: тестовая оплата, интеграции Prodamus, персональная ссылка.