Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта oplativ.ru (далее — Сайт), а также сведения о реализуемых мерах по обеспечению безопасности персональных данных.

Используя Сайт и/или предоставляя персональные данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Термины и определения

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн (сбор, запись, хранение, использование, передача и т.д.).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее и/или осуществляющее обработку ПДн и определяющее цели обработки.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ИП Николаев Александр Владимирович
ИНН: 614406298652
ОГРНИП: 316619600161443
Адрес: г. Москва, Осенний бульвар, 23 (БЦ «Крылатский»)
Телефон: +7 (495) 128-82-52
E-mail: sales@oplativ.ru

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн (в зависимости от того, что пользователь сам указал на Сайте):

ФИО (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
ник/контакт в мессенджерах (если указан);
сведения о компании/проекте (если указаны);
содержание обращения/сообщения (текст, который пользователь вводит в форму).

Также Сайт может обрабатывать технические данные:

IP-адрес, cookie-файлы;
сведения о браузере, устройстве, ОС;
данные о действиях на Сайте (посещения страниц, источники переходов, UTM-метки, параметры сессии и т.п.).

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории ПДн (о здоровье, политических взглядах, религии и т.п.) и биометрические ПДн, если пользователь не предоставил их по собственной инициативе. В таком случае пользователь несёт риск раскрытия избыточных данных.

4. Цели обработки персональных данных

ПДн обрабатываются исключительно в целях:

обработки обращений, заявок и запросов пользователя;
обратной связи (в т.ч. звонок, e-mail, сообщения в мессенджерах);
консультаций по продуктам/условиям и сопровождения коммуникации;
улучшения качества работы Сайта, аналитики, статистики, обеспечения безопасности;
соблюдения требований законодательства РФ и защиты прав и законных интересов Оператора.

5. Правовые основания обработки

Обработка ПДн осуществляется на законных основаниях, включая:

согласие субъекта ПДн (предоставляется через формы Сайта и/или отдельное согласие на странице согласия);
иные основания, предусмотренные законодательством РФ (когда применимо).

6. Условия обработки и перечень действий

Оператор осуществляет обработку ПДн как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Сроки хранения персональных данных

ПДн обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иные сроки не установлены законом или не требуются для защиты прав и законных интересов Оператора.

После достижения целей обработки ПДн подлежат удалению/уничтожению либо обезличиванию (если применимо и допустимо).

8. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор может поручать обработку ПДн третьим лицам (например, провайдерам хостинга, CRM-сервисам, сервисам аналитики, рассылок, коллтрекинга и коммуникаций) только при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности, и исключительно для целей, указанных в Политике.

Передача ПДн по запросу государственных органов возможна в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

9. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и инструменты аналитики/статистики для:

корректной работы Сайта;
запоминания пользовательских настроек;
анализа посещаемости и улучшения интерфейса/контента;
обеспечения безопасности.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих ПДн;
требовать уточнения ПДн, их блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку ПДн;
обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Запросы по ПДн направляются на e-mail: sales@oplativ.ru. Для идентификации Оператор вправе запросить подтверждение, что обращается именно субъект ПДн (разумно и соразмерно).

11. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку ПДн, направив письмо на sales@oplativ.ru с темой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет ПДн в сроки, предусмотренные законом, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия на иных законных основаниях.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, включая:

разграничение доступа к данным;
применение средств защиты информации (при необходимости);
контроль и аудит доступа;
резервное копирование (при необходимости);
использование защищённых каналов передачи данных.

13. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача ПДн может осуществляться только при наличии правовых оснований и соблюдении требований законодательства РФ. Если Оператор использует сервисы, инфраструктура которых находится за пределами РФ, Оператор обеспечивает принятие необходимых мер для законности такой передачи (в т.ч. в части уведомлений/оценки условий, когда это требуется).

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на данной странице, если иное не указано в редакции.