Сопровождение нутрициолога — это не одна консультация, а цепочка касаний: анкета, встреча, план, проверка дневника и обратная связь. Платёжная страница должна отражать реальный состав программы, а автоматизация — выдавать клиенту правильный следующий шаг.

Показываем, как упаковать разбор и длительное сопровождение и принимать оплату через Prodamus.

Разделите консультацию и программу

Продукт Что включить в описание Оплата
Разовая консультация Длительность, подготовка, формат результата Полная предоплата по ссылке
Разбор дневника Период наблюдения и формат комментариев Разовая оплата
Сопровождение 4 недели Число встреч, чат, материалы, границы ответа Полностью или частями
Поддерживающий клуб Ежемесячный контент и активности Подписка с правилами отмены

Не называйте программой то, что фактически является одной встречей с шаблонным файлом. Чем точнее состав, тем меньше ожиданий, которых специалист не планировал выполнять.

Границы обещаний

Нельзя гарантировать конкретное изменение веса, излечение или отмену терапии. Результат зависит от состояния, поведения и множества внешних факторов. Описание продукта должно говорить о процессе: анализе рациона, образовательной информации, рекомендациях в пределах компетенции и поддержке.

Если деятельность затрагивает медицинскую помощь, диагностику или лечение, проверьте требования к квалификации, лицензированию и рекламе. Платёжная система не легализует услугу, которую продавец не вправе оказывать.

Что включить в программу сопровождения

01Старт
Анкета, правила и список данных, которые готовит клиент.
02Встречи
Количество, длительность и способ связи.
03Материалы
План, памятки или форма дневника.
04Поддержка
Канал, часы ответа и допустимое число вопросов.
05Контроль
Как и когда оценивается выполнение договорённостей.
06Завершение
Итоговая встреча и дальнейший самостоятельный план.

Как назвать продукт в Prodamus

Используйте состав и срок: «Информационно-консультационное сопровождение по организации рациона, 4 недели, тариф Базовый». Формулировка должна совпадать с офертой, фактической работой и чеком. Если тарифы различаются поддержкой или числом встреч, создайте для каждого отдельную ссылку.

Персональная ссылка подходит для индивидуальной стоимости или даты старта. Общая — для стандартной программы. Не позволяйте клиенту самостоятельно менять сумму, если от неё зависит тариф.

Клиентский путь после оплаты

  1. Prodamus подтверждает успешный платёж.
  2. Клиент попадает на страницу с дальнейшими шагами.
  3. Получает безопасную ссылку на анкету и правила подготовки.
  4. Выбирает время первой встречи или ждёт сообщение в обозначенный срок.
  5. Специалист видит заказ в CRM с тарифом и датой старта.
  6. Формируется чек по настроенной налоговой схеме.

Не собирайте чувствительные сведения прямо в платёжной форме. Медицинские данные и подробности здоровья запрашивайте только в подходящем защищённом процессе и с необходимыми согласиями.

Полная оплата или части

Для четырёхнедельной программы полная предоплата проще в учёте. При высоком чеке можно предложить два этапа или доступный в Prodamus метод оплаты частями. Сравнивайте комиссию, момент получения денег, ограничения по продукту и опыт клиента.

Если доступ выдаётся сразу ко всем материалам, пропишите последствия досрочного отказа. Если услуга оказывается по этапам, храните подтверждение выполненных частей. Юридическую модель возврата согласуйте заранее.

Повторная продажа без навязчивости

За несколько дней до завершения отправьте итог и варианты: закончить программу, перейти на редкие контрольные встречи или продолжить сопровождение. Не включайте автоматическую подписку по умолчанию. Если предлагаете рекуррентную оплату, клиент должен отдельно принять условия повторных списаний.

Чеки и самозанятость

Самозанятый может связать Prodamus с «Мой налог». Проверьте тип плательщика и исключите двойную регистрацию со стороны банка. Доходы от физлиц и организаций облагаются по разным ставкам НПД, поэтому настройка должна соответствовать фактическому клиенту.

Следите за годовым лимитом НПД и разрешёнными видами деятельности. При приближении к лимиту заранее обсудите переходный сценарий с бухгалтером, чтобы продажи не остановились.

Контрольный список запуска

  • описание не содержит недоказуемых медицинских обещаний;
  • тариф, срок и объём работы определены;
  • оферта, возврат и перенос доступны до оплаты;
  • ссылка ведёт на правильную цену;
  • анкета открывается только после успешного платежа;
  • уведомление содержит срок первого ответа;
  • чек сформирован корректно;
  • весь сценарий проверен в деморежиме.

Как вести операционный учёт программы

Запись об оплате должна связываться с тарифом, датой старта и обязательствами специалиста. В CRM отмечайте полученную анкету, проведённые встречи, отправленные материалы, период поддержки и запросы клиента. Это не медицинская карта, а учёт исполнения договора; чувствительные данные храните отдельно и защищённо.

Назначьте ответственного за проверку новых оплат. Если всё делает один специалист, настройте ежедневное уведомление и резервный канал: письмо может попасть в спам, а вебхук — временно не сработать. Клиент не должен ждать несколько дней только потому, что уведомление пропустили.

Что анализировать раз в месяц

Сравнивайте продажи тарифов, долю завершённых оплат, возвраты, загрузку поддержки и продления. Высокий тариф может приносить меньше прибыли, если включает неограниченный чат. По данным заказов видно, какой источник приводит клиентов и какой продукт чаще оплачивают частями.

Не используйте платёжные данные для выводов о здоровье. Аналитика должна помогать улучшать продукт и сервис: понятность цены, скорость выдачи анкеты, нагрузку и качество сопровождения.

Настройте оплату сопровождения через Prodamus

Подключите платёжную страницу, разделите тарифы и автоматизируйте переход клиента от оплаты к анкете и первой встрече.

Подключить Prodamus

Партнёрская ссылка: Oplativ может получить вознаграждение, если вы подключитесь по ней.

Вопросы и ответы

Источники, проверенные 8 сентября 2026 года: Prodamus для самозанятых, интеграция с «Мой налог», платёжные ссылки. Материал не заменяет юридическую или медицинскую консультацию.